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職場での人間関係がうまくいかないと、ストレスがたまったり、業務効率が悪くなったりすることがあります。そんな時には、どのような対処法があるのでしょうか。ここでは、「会社の人とうまくいかない、そんな時やる事三選」というテーマで、対処法をご紹介し...

こんな悩みを持っている人は沢山いらっしゃると思います。私も昔は『ミスが多い』『ちゃんと確認したのか？！』と良く怒られていました。そんな自分が嫌になって落ち込んでしまった事もあります。私は凡人ですので、今でもミスをする事はありますが、色々な方...

・クレーム処理が苦手、、、・怒ったお客さんが怖い、、、・こっちは悪くないのに、、、クレーム処理、、、飲食業、小売業など、一般のお客様を相手に商売している人には耳の痛い言葉だと思います。私は多い時で、年100件以上のクレームを処理していました...

こんな思いをしている人は多いのではないでしょうか？私も２０代の時は「やってやる！」「今度こそは！」と思っても結局続かない、、、結果が出ない、、、という事が沢山ありました。30代になり意志を突き通す事の難しさを知りました。自分の意識を頼るより...

インプットを最大化するには、アウトプットが重要！私は30歳を超えてから勉強を始めました。本を読んだり有名な方の講義を聞いたりしていましたが、イマイチ頭に入らない、仕事に活かせていないと感じていました。まず頭に入っていないと活用する事もできな...

頭の中を視覚化して、整理する仕事でもプライベートでも、中々考えがまとまらない、頭の中がもやもやする事はありませんか？私はいつも考えがまとまらない部下にマインドマップを勧めています。人間の頭の容量はそんなに大きくなり、すぐにいっぱいになってし...

私はiPadを仕事で活用しています。今まではA5サイズの手帳と、紙の資料をまとめるファイルを使用していました。毎日手帳や大量の資料が入っている重いファイルを持ち運んでおり、資料を探すのにも時間がかかる、重い、何か簡単にまとめられる物は無いか...

自分の記憶力なんて信じるな私は記憶力が悪く、良く上司に「これってどうなってる？」私「忘れていました。。。」という会話を何回もしてしまって居ました。これをなんとかしたい！と思って色々な本を読んだり、自分の尊敬している人（メンター）に話を聞いた...